科学定位:展会成功的关键

半个世纪以来，香港凭借其独特的历史条件、优越的地理位置和长期自由开放的市场，经济迅速崛起，被誉为亚洲四小龙之一。尤其是香港回归后，会展经济发展迅速，成为香港支柱产业，朱会长担任香港会展协会的会长已经五年了，请您介绍一下目前香港会展业情况。
      朱裕伦:会展业的确是带动了香港经济在新时期的起飞。2006年，香港举行各类专业会展110场，吸引来自世界各地的参展商约6.2万家，专业观众520多万人，展览面积接近90万平方米，全球最大的皮革展、全球排行第三的玩具展、亚洲最大的时装展、电子展、钟表展、礼品展、家庭用品展、眼镜展纷纷在此举办；举办的国际会议也不胜枚举，如世界银行大会、世界会计师大会、世界报业会议、太平洋经济合作议会全体大会、东亚经济高峰会等，直接为香港经济创造超过260亿港元的收入，对餐饮、酒店、交通、货运等关联产业的带动系数更是达到1：10，会展经济已成为香港经济的支柱产业之一。
 　  记者：香港人口只有700万，究竟是什么因素使香港成为世界级会展之都，亚洲的会展中心？请您分析一下亚洲区域会展业几个重点中心的各自优势。
 　  朱裕伦:一个地区展览定位非常重要，就是展会要为什么人服务。展会的定位准确与否是培育名牌展的关键所在，它决定着一个展览项目能否做大做强。香港的成功之处在于，针对全世界市场的需求举办大型经贸展览会，香港地处亚洲经济圈的中心点，促使香港成为亚洲交通枢纽及货物集散的中心。海外买家资源丰富，所以举办玩具、礼品、消费电子、珠宝、服装等消费品展览会，针对的是全世界的采购商。目前，香港已经有13个知名品牌展会得到了国际展览业协会（UFI）的认证，钟表展是世界第一位的。还有七、八个展会的规模也是亚洲第一位的，这些展会的成功与其准确的定位是分不开的。
      展会成功需要软硬件的配合，展馆是一个硬件，香港拥有一个很完善的会议展览中心，面积有25万平方米，机场也是硬件，香港的机场每天多达600班次，每年大概处理的乘客接近六千万。香港有很多优势，治安方面比较好，而且是国际公认的自由港，大部分产品进口不需要付关税又没有增值税。无论在货品清关，税务处理等各方面的手续，都非常简单便捷，令全球供货商到香港展示各类产品时感到特别方便。香港和全世界160多个国家和地区有免签证协议，商旅出入境同样方便又快速。加上香港商贸服务发展完善和发达，酒店、餐馆、物流等现代服务业占了香港GDP的90％以上，为来港参展及交流生意的客商提供优良的商贸配套服务。香港人精通英语，受教育程度高，有大批专业的高素质会展人才等等。其中展览服务环节做的也比较好，展览要吸引世界范围的商家，你把人家请过来，服务肯定要周到了。出入关的环境安全、港口码头交通的服务、政府政策的支持、对知识产权的保护等等都要安排好。这些都是促成香港会展业讯速发展的因素。
      新加坡、日本等国的展览业发展势头也很迅猛。只有200多万人口的新加坡也是亚洲著名的会展中心，与香港会展业的定位是不同的。新加坡定位于服务东盟国家的展览中心，针对周边的印尼、泰国、马来西亚、越南等国家的市场，主要做通讯、机械、技术方面的展会。新加坡每年举行各种大量的国际会议、展览及奖励旅游，每年前往新加坡旅游观光及参加各种国际会议、展览的人数比新加坡的总人口还多。毫无疑问，旅游、会展对新加坡的经济发展起到了重要的促进作用。
      记者：雅式公司的定位如何？随着会展行业日益繁荣，展览公司的竞争越来越激烈，请问与其他的展览公司相比，贵公司有何竞争优势？
      朱裕伦:雅式公司是香港的本土企业，公司定位于中国贸易的出境服务，具体表现在展览、出版、网站以及中国贸易出境的翻译、印刷、快递等服务，从1978年开始办展，到明年就有30周年了，雅式的展览都在内地，最初在内地举办的第一个展会是1980年的中国机床展，国内许多大的展会都有雅式参与，北京、上海的机械展最初都是雅式创办的，还有全国最大的电力展、通讯展等都有参与，雅式每年要举办二十几个展览，包括包装、纺织、电讯、印刷展等，有很多已经举办了十几年，所举办的亚洲第一大橡塑展，已跻身于世界三大橡塑展之列。我们与世界第一大鞋展GDS的主办者德国杜塞尔多夫合作了东莞的鞋展与鞋机展，目前，我们还与杜塞尔多夫合作橡塑展，他们的海外买家数据库为我们提供了很好的资源，有资源的互补，才有合作的优势和可能。
      相对国内展览公司来说，我们的主要优势是国际化比例很高，无论是招商招展，我们都将国际化摆在首位。国际展代表的是一种高档次，无论是参展商的产品质量、公司实力，还是买家的实力都相对比较高。其次，相对与国际展览公司来说，雅式了解国内政策和产业的发展情况，与本地的产业和企业结合较好。香港作为祖国的一部分，我们和国内的工业协会、国内相关主管部门有良好的合作基础。
      记者：朱会长能否以雅式公司为例，在展会运作和管理方面为青岛的展览公司提出一些建议。
      朱裕伦:雅式推行规范化、科学化经营管理，我们是亚洲展览公司里第一家取得ISO2000认证的企业。每次展会前12个月，销售部、宣传部、公关部的工作范围与工作质量都有很明确的规定，有规范化的操作，同时对于每一项工作，我们均设立了可量化的标准化考核，作为一把尺子去衡量我们每项工作的实际完成情况。指标订的非常详细，比如考核公关部门工作，要从展会发了多少新闻稿、专业媒体刊登了多少、多少家主流媒体刊登这些方面来看。销售部门可把客户分类，参展的、相对可能参展和待开发客户，每年老展商的流失率与新展商的增加率各有多少，这样对客户的参展情况有一个量化的考核标准。然后在这个过程中找到需要改善之处，保证今后展会举办的质量。

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